Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse mydamedicals@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourirez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours

• Les biens sont dans leur emballage d'origine

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne conviennent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des biens chez nous. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

Mydamedicals

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pourrons pas émettre de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de livraison du retour reçu.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande chez lui pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mydamedicals@gmail.com.